於本網路商店購物,凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨,請於收到商品後7日內(包含週六日、國定假日等,請注意七日猶豫期並非試用期)。並確認商品未經使用:為全新狀態。(需確認商品保證卡、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留),依照下列方式申請服務。

  • 內著系列商品屬個人貼身商品,無7日鑑賞期服務,商品一經售出皆不接受退換貨服務。購買前,請謹慎考慮再做下訂的動作。
  • 退貨時,『不會』歸還該訂單中使用的優惠券。
  • 該訂單所獲得的折價券,『會』從顧客帳戶扣除。
  • 每筆訂單限退款一次

退貨流程說明:

|退貨方式|

欲辦理退貨事宜,請於收到商品後7天鑑賞期內(含假日)聯繫客服信箱 service@nuconcept.com.tw 申請退貨

     *Email 標題請註明「 訂單編號-退貨申請 」, 並提供以下資訊

  1. 訂單編號
  2. 姓名
  3. 聯絡電話
  4. 需退貨的商品品名、商品編號、顏色款式、數量
  5. 退貨原因

我們會在收到申請後與您聯繫。超過7天鑑賞期內(含假日)申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,如有任何不便之處,敬請見諒。

  • 在 NU Concept 肌能衣研製所官網購買的客人我們在接到您的退貨申請後的3-5 個工作天內會與您聯繫,並寄發「退貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊,請提供到貨時完整的裝箱包裝。並請宅配公司於時間內取件,還請多加留意。
  • 收回商品經檢查確認後,會進行後續相關作業,退款一率退成同值紅利點數,如需退回原付款帳號,請另外聯繫客服service@nuconcept.com.tw 申請退款。
  • 肌能衣研製所保留隨時變更、修改或終止本網站之一切活動及約定條款之權利,若有異動,修改後的活動內容及約定條款將公佈在 肌能衣研製所網站上,建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
  • 您於NU Concept 肌能衣研製所官網所訂購之商品,將無法至任何實體門市或店面進行退換貨

|退款方式|

商品退款一率退成同值紅利點數,如需退回原付款帳號,請您提供以下退款帳戶資訊,我們將確認資訊並進行退款作業。

  • 信用卡付款客戶收到退款申請後,7-14日內將依各信用卡銀行或其他付款的作業程序為準,會退至原付款帳號。
  • 虛擬ATM及街口支付帳戶付款的客戶,退貨需聯繫客服service@nuconcept.com.tw並提供以下資訊,
  1. 訂單編號
  2. 姓名
  3. 聯絡電話
  4. 需退貨的商品品名、商品編號、顏色款式、數量
  5. 退貨原因
  6. 退款銀行及分行、帳號、戶名

    退款將於14個工作天內將款項匯入指定帳戶。

|換貨方式|

欲辦理換貨事宜,請於收到商品後7天鑑賞期內(含假日)聯繫客服信箱 service@nuconcept.com.tw 申請換貨

     *Email 標題請註明「 訂單編號-換貨申請 」, 並提供以下資訊

  1. 訂單編號
  2. 姓名
  3. 聯絡電話
  4. 需換貨的商品品名、商品編號、顏色款式、數量
  5. 換貨原因