退換貨方式

一、【退換貨須知】

1.NU Concept肌能衣研製所，七天鑑賞期內僅提供一次退貨或一次換貨服務。(不接受二次更換)
2.依消保法規定，收到商品當天起享有七天鑑賞期(非七天試用期)，僅提供買家進行商品檢查及試穿。意旨退換貨商品要是完整狀態、未下水、吊牌未剪標、僅套量、沒有穿著活動、無異味及不影響二次銷售之全新商品，七天內(收到商品當日視為第一天)即可享有退貨或換貨服務一次。
3. 退換貨商品需為全新完整，即未下水、吊牌完整、贈品以及產品包裝一同寄回，每筆訂單提供退換貨乙次
4. 收到瑕疵或錯誤商品時，請於收貨當天起（含）3日內提出聯繫線上客服，請提供開箱過程中全程錄影之影片，以保障雙方權益，客服會協助處理；如超過3日未反應，7日內未寄回者，恕無法受理，敬請見諒。

〈以下因素不受理退換〉

1. 商品下水洗過或沾附髒汙、粉妝、菸味、香水等任何異味或損壞。
2. 非瑕疵認定新品氣味、輕微勾紗、多餘線頭、極小汙點、尺寸2cm誤差、螢幕色差和每批生產輕微色差，皆屬國際驗貨標準可接受範圍

*如退回經過品檢後，發現為以上狀況，恕不提供退換貨服務，買家必須自行負擔來回運費

二、【退換貨流程說明】

<換貨流程>

如辦理換貨事宜，請於收到商品後7日鑑賞期內（含假日）聯繫客服信箱 「service@nuconcept.com.tw 」申請換貨，Email 主旨請註明「 訂單編號－換貨申請 」，並提供以下資訊：

1. 訂單編號
2. 姓名
3. 聯絡電話
4. 需換貨的商品品名、商品編號、顏色款式、數量
5. 換貨原因（例如：尺寸問題、更換款式等，務必詳細告知）

※注意事項：
1. 買家需自行寄回，每筆訂單我們提供換貨乙次
2. 收到換貨商品，待驗收商品並確認無誤後，我們會於 7 個工作天內將換貨商品寄出

<退貨流程>

如辦理退貨事宜，請於收到商品後7日鑑賞期內（含假日）聯繫客服信箱 「service@nuconcept.com.tw 」申請退貨，Email 主旨請註明「 訂單編號－退貨申請 」，並提供以下資訊：

1. 訂單編號
2. 姓名
3. 聯絡電話
4. 需退貨的商品品名、商品編號、顏色款式、數量
5. 退貨原因（例如：尺寸問題，務必詳細告知）

※注意事項：
1. 我們在接到您的退貨申請後的3-5 個工作天內會與您聯繫，並寄發「退貨服務通知信」，未收到此信件請勿將商品自行寄回，我們不會受理。
2. 每筆訂單可申請退貨乙次，請於收到商品7日內申請並寄回，逾期恕不受理

肌能衣研製所保留隨時變更、修改或終止本網站之一切活動及約定條款之權利，若有異動，修改後的活動內容及約定條款將公佈在 肌能衣研製所網站上，建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

三、【退款說明】

1. 收到退貨商品，待檢查商品並確認無誤後，我們將於7-14個工作天(不包含國定例假日)內辦理退款
2. 若訂購使用線上刷卡付款者，會將款項刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中。因每家銀行退刷流程不同，處理時間約為7-14工作天，確切時間可與發卡銀行確認。
3. ATM轉帳或貨到付款，我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時，待檢查商品並確認無誤後，客服會請您提供銀行帳戶資料
4. 原訂單享有免運門檻/滿額贈/優惠活動，退貨後將"整筆訂單"重新計算。《享免運》訂單退貨後未達免運門檻➔ 退貨商品金額【扣除】當初寄送的運費

四、【溫馨小提醒】

請您與我們共同珍惜寶貴每筆訂單到您手上的資源及維護自身權益，若訂單超商貨到付款未取／宅配貨到付款拒收2次，我們會自動取消您的訂單。