退換貨方式 - NU Concept 肌能衣研製所
首席壓力褲專家|1212活動肌能購 全館2件享9折|滿$3000享免運
一、【退換貨須知】

1. 請於鑑賞期7日內(非試用期)使用客服信箱申請,客服會登記並與您聯繫,逾期將不受理。並請7日內完成退換貨程序 (包含將退換貨商品寄出時間) 。
2. 退換貨商品需為全新完整,即未下水、吊牌完整、贈品以及產品包裝一同寄回,每筆訂單提供退換貨乙次
3. 收到瑕疵或錯誤商品時,請於收貨當天起(含)3日內提出聯繫線上客服,請提供開箱過程中全程錄影之影片,以保障雙方權益,客服會協助處理;如超過3日未反應,7日內未寄回者,恕無法受理,敬請見諒。

〈以下因素不受理退換〉

1. 商品下水洗過或沾附髒汙、粉妝、菸味、香水等任何異味或損壞。
2. 非瑕疵認定新品氣味、輕微勾紗、多餘線頭、極小汙點、尺寸2cm誤差、螢幕色差和每批生產輕微色差,皆屬國際驗貨標準可接受範圍
3. 內著系列商品屬個人貼身用品基於衛生考量,商品一經售出不接受退換貨服務
4. 為維持商品品質,凡白色商品 (包含白色、米白、杏白) ,不提供退換貨服務

*如退回經過品檢後,發現為以上狀況,恕不提供退換貨服務,買家必須自行負擔來回運費

二、【退換貨流程說明】

<換貨流程>

如辦理換貨事宜,請於收到商品後7日鑑賞期內(含假日)聯繫客服信箱 「service@nuconcept.com.tw 」申請換貨,Email 主旨請註明「 訂單編號-換貨申請 」,並提供以下資訊:

1. 訂單編號
2. 姓名
3. 聯絡電話
4. 需換貨的商品品名、商品編號、顏色款式、數量
5. 換貨原因(例如:尺寸問題、更換款式等,務必詳細告知)

※注意事項:
1. 買家需自行寄回,每筆訂單我們提供換貨乙次
2. 收到換貨商品,待驗收商品並確認無誤後,我們會於 7 個工作天內將換貨商品寄出

<退貨流程>

如辦理退貨事宜,請於收到商品後7日鑑賞期內(含假日)聯繫客服信箱 「service@nuconcept.com.tw 」申請退貨,Email 主旨請註明「 訂單編號-退貨申請 」,並提供以下資訊:

1. 訂單編號
2. 姓名
3. 聯絡電話
4. 需退貨的商品品名、商品編號、顏色款式、數量
5. 退貨原因(例如:尺寸問題,務必詳細告知)

※注意事項:
1. 我們在接到您的退貨申請後的3-5 個工作天內會與您聯繫,並寄發「退貨服務通知信」,未收到此信件請勿將商品自行寄回,我們不會受理。
2. 每筆訂單可申請退貨乙次,請於收到商品7日內申請並寄回,逾期恕不受理

肌能衣研製所保留隨時變更、修改或終止本網站之一切活動及約定條款之權利,若有異動,修改後的活動內容及約定條款將公佈在 肌能衣研製所網站上,建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

三、【退款說明】

1. 收到退貨商品,待檢查商品並確認無誤後,我們將於7-14個工作天(不包含國定例假日)內辦理退款
2. 若訂購使用線上刷卡付款者,會將款項刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中。因每家銀行退刷流程不同,處理時間約為7-14工作天,確切時間可與發卡銀行確認。
3. ATM轉帳或貨到付款,我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時,待檢查商品並確認無誤後,客服會請您提供銀行帳戶資料
4. 原訂單享有免運門檻/滿額贈/優惠活動,退貨後將"整筆訂單"重新計算。《享免運》訂單退貨後未達免運門檻➔ 退貨商品金額【扣除】當初寄送的運費

四、【溫馨小提醒】

請您與我們共同珍惜寶貴每筆訂單到您手上的資源及維護自身權益,若訂單超商貨到付款未取/宅配貨到付款拒收2次,我們會自動取消您的訂單。

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